Платëжный документ: где найти оплаты, чеки и реквизиты?
Cкоро жители Подмосковья получат коммунальные счета за сентябрь. МосОблЕИРЦ напоминает, как проверить баланс, разобраться в начислениях, выгодно и надëжно оплатить счëт.
Как убедиться, что счëт оплачен?
Cрок оплаты коммунальных услуг - не позднее 15 числа месяца, следующего за расчëтным. Если услуги оплачены вовремя, платëж отразится в квитанции за сентябрь в графе «Оплачено».
Узнать баланс, дату и сумму последнего платежа можно в чате на сайте мособлеирц.рф
или по телефону контактного центра 8 499 444-01-00.
Как проверить историю платежей?
Платежи через личный кабинет
и приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» фиксируются в разделе «Платежи» → «Умная платëжка» → «Платежи». Здесь указаны сумма, дата и время каждой операции.
Платежи через дистанционные сервисы МосОблЕИРЦ подтверждаются чеком, который приходит на электронную почту плательщика.
Платежи через банки, банковские приложения и сторонние сервисы сохраняются в истории операций того сервиса, через который был оплачен счëт.
Проверить номер счëта и реквизиты получателя платежа при необходимости можно, сравнив их с данными в предыдущей платëжке или с реквизитами, указанными на сайте МосОблЕИРЦ в разделе «О компании».
Надëжнее всего оплачивать коммунальные услуги напрямую через личный кабинет
или приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»: здесь при оплате реквизиты учитываются автоматически.
Если есть вопросы по начислениям
Увидеть формулы, правила, объëмы потребления и тарифы можно в личном кабинете
и приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «Умная платëжка».
По вопросам объема и качества услуг нужно обращаться к поставщику - управляющей или ресурсоснабжающей организации.
На вопросы по начислениям ответят специалисты МосОблЕИРЦ.
В личном кабинете
или через приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» можно проконсультироваться по видеосвязи или направить обращение. В чате на сайте на простые вопросы мгновенно ответит голосовой помощник, а если понадобится помощь, диалог переключится на специалиста.
Телефон контактного центра 8 499 444 01 00 работает ежедневно с 8:00 до 22:00.
